|
IVR Telefonla Rezervasyon
Sistem her oda için günde 1 kez akşam yemeği rezervasyonu yapılacak şekilde hizmet veriyor. Misafirler rezervasyon yaptırmak için aradıklarında “Hoşgeldiniz”mesajıyla karşılanarak farklı dillerden hangisini seçmek istedikleri soruluyor. Tuşlama yoluyla Türkçe, İngilizce, Almanca ve Rusça… arasında seçim yapan misafir yine tuşlama yoluyla sisteme oda numarası girmeden, rezervasyon yaptırmak istediği alakart restoran ve rezervasyon yapılacak kişi sayısını giriyor. Tuşlama yoluyla alınan bilgiler doğrultusunda rezervasyon kaydı oluşturuluyor. İşleyiş sırasında eğer yanlış girişler olursa ya da seçilen restoranın kapasitesi dolmuşsa arayan kişiye uyarı mesajı veriliyor ve yeniden giriş yapması isteniyor.
Kaynak : http://www.talyabilisim.net/PRODUCTS.asp?trwnode=20
|
